Shipping policy
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
SPEDIZIONI – MENTAL SENSUAL
Ultimo aggiornamento: 17.04.2026
Mental Sensual effettua spedizioni in Svizzera, Europa e a livello internazionale.
AREA DI CONSEGNA
Effettuiamo spedizioni nelle seguenti aree:
- Svizzera
- Unione Europea
- Resto del mondo
Alcune destinazioni potrebbero non essere disponibili per motivi logistici o normativi.
TEMPI DI ELABORAZIONE
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel fine settimana verranno processati il primo giorno lavorativo disponibile.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna stimati sono:
- Svizzera: 2–5 giorni lavorativi
- Europa: 3–10 giorni lavorativi
- Internazionale: 5–15 giorni lavorativi
I tempi possono variare in base a:
- destinazione
- disponibilità dei prodotti
- periodi di alta richiesta
- controlli doganali
COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout.
Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita sopra una certa soglia) saranno indicate sul sito.
DOGANE E TASSE
Per le spedizioni internazionali (fuori dalla Svizzera):
eventuali dazi doganali, tasse o IVA sono a carico del cliente
Mental Sensual non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi applicati dalle autorità locali.
TRACCIAMENTO
Quando disponibile, verrà fornito un codice di tracciamento via email per monitorare la spedizione.
CORRIERI
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati (es. Posta Svizzera o partner internazionali).
RESPONSABILITÀ
Mental Sensual non è responsabile per:
- ritardi causati dai corrieri
- ritardi doganali
- indirizzi errati forniti dal cliente
- eventi fuori dal nostro controllo
CONSEGNE NON RIUSCITE
In caso di mancata consegna:
- il pacco potrà essere restituito
- eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente
PRODOTTI DANNEGGIATI
Se il pacco arriva danneggiato:
contattaci entro 48 ore dalla consegna
DISCREZIONE
Tutti gli ordini vengono spediti in modo discreto e neutro, senza riferimenti espliciti al contenuto.